Termini e condizioni

Informazioni bancarie

SUSANNA MANDARA
INDIRIZZO – Via Pasitea, 101, Positano (SA)
BANCA – Deutsche Bank
IBAN – IT67 D031 0440 2690 0000 0820 715
SWIFT (BIC) – DEUTITMMSOR
P. IVA – 04500530656

Disponibilità dei prodotti

I prodotti di positaneries.com indicano l’effettiva disponibilità del prodotto per taglia e colore. Al ricevimento della richiesta d’ordine, l’Ufficio di competenza di positaneries.com, ti contatterà dopo aver verificato la disponibilità della merce nel caso in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, a causa di un errore o mancato aggiornamento trasmissione dati web store per un blackout momentaneo, furto o altri motivi non dipendenti da noi, creando la difficoltà di non poter evadere l’ordine dell’utente, l’ufficio ordini positaneries.com ne darà tempestiva comunicazione all’utente, garantendo l’immediato rimborso o cambio articolo richiesto dall’utente nel pieno rispetto delle regole commerciali.

Prodotto difettoso

Se ricevi un prodotto difettoso invia subito una e-mail a [email protected] oppure contatta l’azienda specificando il difetto e se possibile allegare una foto entro 24 ore dalla consegna (poi rispedirlo) provvederemo a sostituire i prodotti quando arriverà di nuovo nella nostra azienda

Pacchetto danneggiato

In caso di danni evidenti alla confezione o privi del nostro marchio, al momento della ricezione dell’ordine, si prega di rifiutare la consegna e di contattare inviando una mail a [email protected]

Modalità di pagamento

Pagamento con carta di credito o paypal

Accettiamo MASTERCARD, VISA, VISA ELECTRON, POSTEPAY e tutte le principali carte di credito e debito in circolazione.

Quando il pagamento ci verrà accreditato, il pacco verrà spedito entro una settimana.

Pagamento tramite bonifico bancario

L’invio dell’ordine avviene solo al momento dell’effettivo accredito sul c / c Positaneries, che deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione, trascorsi i quali l’ordine viene automaticamente annullato.

Tempi e modalità di consegna

POSITANERIES invierà i prodotti tramite corriere selezionato DHL, SDA, UPS, FEDEX, ecc.

La consegna avviene, per l’acquisto dei prodotti, all’indirizzo indicato dal consumatore nel modulo di registrazione al portale, con le modalità indicate nello stesso modulo d’ordine.

I tempi di consegna dipendono dal corriere generalmente entro 3/5 giorni dall’orario di partenza dell’ordine a da POSITANERIES.

Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle CONDIZIONI GENERALI devono essere concordati tra il consumatore e POSITANERIES e accettati per iscritto da questi ultimi. La documentazione fiscale (fattura e / o DDT) viene rilasciata da POSITANERIES.

Per ottemperare agli oneri amministrativi e burocratici, in fase di comunicazione dei dati personali sul portale, il consumatore è tenuto a inserire il numero di telefono fisso o mobile obbligatorio, se lo stesso può essere recuperato se necessario. POSITANERIES si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto (ordine) inviata, a titolo esemplificativo nei seguenti casi: fornitura di dati personali non reali; Precedente inadempimento di qualsiasi genere nei confronti di POSITANERIES, assoggettamento a procedure concorsuali; la mancanza di disponibilità dei prodotti nei magazzini e in ogni altro caso è incompatibile con gli interessi di politica economica e aziendale.

Dove possiamo la consegnare

positaneries.com spedisce in Italia e nel mondo, con corrieri SDA e UPS.

Tempi di spedizione

Gli ordini vengono spediti da POSITANERIES dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati il ​​lunedì mattina successivo.

Italia: normalmente la spedizione richiede ½ giorni. In casi eccezionali il tempo di attesa può essere più lungo.

Europa e Resto del Mondo: normalmente la spedizione richiederà un massimo di 3/6 giorni lavorativi (salvo formalità doganali).

Lo stato dell’ordine

Non appena la merce lascerà il nostro magazzino riceverai una mail informativa con la conferma di spedizione dove potrai trovare il NUMERO DI TRACCIABILITÀ utilizzato per verificare online lo stato di consegna del tuo pacco. La tracciabilità di questo numero diventa attiva dopo circa 2 giorni lavorativi dalla conferma della spedizione.

CI SONO DUE MODI PER SAPERE DOVE SI TROVA IL TUO PACCHETTO:

TRAMITE LA MAIL DI CONFERMA DELLA CONSEGNA: nell’e-mail di conferma della spedizione, puoi verificare lo stato di consegna del tuo ordine cliccando sul link TRACKING.

ATTRAVERSO IL SITO DEL CORRIERE: nel sito del corriere inserire solo il codice identificativo del collo del cliente (presente nella mail di conferma della spedizione) e cliccare su CERCA per visualizzare lo stato corrente della consegna.

Pacco smarrito

Se non si riceve la merce entro una settimana dall’e-mail di conferma della spedizione, si prega di avvisare il nostro servizio clienti inviando una email a [email protected]
Una spedizione è possibile solo a indirizzi fisici.

Trattamento di pacchi non consegnati dal nostro corriere

Sono i pacchi che non sono stati consegnati al destinatario finale per uno dei seguenti motivi: DESTINAZIONE SCONOSCIUTA, RICHIESTA NON RIFIUTATA, DANNEGGIATA IN TRANSITO, MANOMISSIONE. rimborso pacchi perché:

  • DESTINAZIONE DIFETTO O INDIRIZZO SCONOSCIUTO
    Si tratta della merce inoltrata al mittente dal vettore per il seguente motivo: il destinatario non risiede all’indirizzo indicato. Al ricevimento e all’accettazione del pacco da parte dei nostri servizi, POSITANERIES contatta il consumatore per rispedire l’ordine se il prodotto è ancora disponibile o effettuare un rimborso, a seconda della scelta del cliente (le spese di spedizione sono a carico del consumatore comprese, ove richiesto, tasse e dazi doganali) . POSITANERIES si riserva il diritto di effettuare un rimborso (escluse le spese di spedizione e aggiunte, ove previsto, di tasse e dazi doganali) piuttosto che ad una nuova spedizione dell’ordine se rilevate più spedizioni rispedite al mittente con sconosciuto destinatario.
  • ASSENTE / AVVISATO
    Sono i pacchi che non sono stati ritirati dal cliente all’ufficio postale o al punto di consegna in tempo. Al ricevimento e all’accettazione del pacco da parte dei nostri servizi, POSITANERIES contatta il consumatore per rispedire l’ordine se il prodotto è ancora disponibile o effettuare un rimborso, a seconda della scelta del cliente (le spese di spedizione sono a carico del consumatore comprese, ove richiesto, tasse e dazi doganali). POSITANERIES si riserva il diritto di effettuare il rimborso (escluse le spese di spedizione e in aggiunta, dove richiesto, tasse e dazi doganali) dell’ordine al posto della nuova posta, e se ce ne sono altre da inviare non reclamate.
  • RIFIUTATO
    Alla consegna, il consumatore ha rifiutato il pacco. Al ricevimento e all’accettazione del pacco da parte dei nostri servizi, ti verrà accreditato (escluse le spese di spedizione e inoltre, dove richiesto, tasse e dazi doganali) per tuo conto.
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